Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! AcceptX
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

BNR cere băncilor să evite procesele cu clienţii. Litigiile crează risc reputaţional, spun oficialii băncii centrale

Autor: DANIELA IVAN
19 Mar 2014
Reprezentanţii Băncii Naţionale a României au solicitat băncilor comerciale să evite apariţia unor litigii, întrucât acestea crează un risc reputaţional. "În repetate rânduri, reprezentanţi ai Băncii Naţionale au solicitat, au atras atenţia asupra riscurilor de pierdere - efecte pecuniare asupra instituţiei de credit - în contextul existenţei unor litigii şi am solicitat instituţiilor de credit să depună toate eforturile astfel încât să preîntâmpine apariţia unor litigii. (...) Este de ajuns să ne uităm doar în presă cât de mediatizate sunt aceste litigii, cât de afectată este imaginea băncilor şi reputaţia acestora", a declarat Alexandru Păunescu, şeful Direcţiei Juridice din BNR, prezent la conferinţa "Colocviile juridice ale BNR". Acesta a adăugat că în momentul în care apare un litigiu apare şi riscul reputaţional pentru banca respectivă, iar finalizarea acestuia în favoarea sau defavoarea băncii presupune creşterea sau scăderea riscului reputaţional.

"În momentul în care s-a declanşat un litigiu în care este implicată o instituţie de credit, acesta devine public, iar media nu face altceva decât să promoveze existenţa unor astfel de litigii", a mai spus Păunescu. "O instituţie de credit ar trebui să fie extreme de robustă, dar în acelaşi timp de nesăbuită dacă a decis să nu stabilească o recunoaştere independentă a managementului riscului juridic", a punctat oficialul băncii centrale.

Clienţii să meargă la bancă, nu în instanţă
Directorul Direcţiei Juridice din Banca Naţională a recomandat clienţilor să meargă la bancă atunci când au o problemă, nu în instanţă, pentru că abordarea juridică presupune costuri mari. “Fac un apel la cetăţeni! În loc să meargă în instanţă să abordeze chestiunea din punct de vedere juridic, mai bine se duc la bancă, îşi exercită drepturile de cetăţean. De asemenea, clientul poate face apel la o organizaţie de protecţie a consumatorului, nu în ideea în care vrea să dea banca în judecată, ci pentru a lămuri ce poate să facă mai departe. Orice demers în instanţă presupune o taxă de timbru, timp, nervi”, a explicat Păunescu. Oficialul BNR consideră că oamenii ar trebui să afle încă de la început ce presupune contractul de credit, care este riscul la care se expune şi dacă e bine să ia produsul respectiv sau nu. Păunescu a menţionat că acum este uşor de făcut acest lucru deoarece băncile nu-şi mai permit să mergă pe abordarea dacă acest client nu ia un credit, vine altul şi îl ia.


Ultima oră
Alte titluri din: Investitii
Verde crud pe burse Verde crud pe burse
Câștig de 39% la Bursa de Valori Câștig de 39% la Bursa de Valori
Mai multe titluri din: Investitii
Antena3.ro Lidia Fecioru, lucruri neștiute despre o anumită zodie: "Știam că nu sunt răzbunători. Dar îmi dau seama că stau la pândă"
Libertatea.ro CTP: „Cum poți să pui această etichetă de filme pentru adulți?„ Detaliul care l-a scos din minți pe gazetar
A1.ro Rochia i-a pus în evidență silueta, dar piesa de rezistență au fost pantofii. Loredana a purtat cu cele mai înalte tocuri cu putință
IncomeMagazine.ro Înregistrarea în scop de TVA a societăților din România se complică din nou
Observator.ro Vremea 7 decembrie 2020 - 4 ianuarie 2021. Prognoza meteo de Crăciun și Revelion